Měl jsem stejný problém a dokázal jsem jej opravit odstraněním celé adresy URL (například:mongodb://myuser:[email protected]/my_database ) na kartě připojení a pouze zadání adresy URL serveru mongodb:mongodb-test.mydomain.com .
Dále jsem na záložce Authentication zaškrtl políčko Provést ověření, uvedl databázi, uživatelské jméno, heslo.
Také jsem pro jistotu přidal databázi na záložku Pokročilé a nyní se mohu bez chyby připojit.