Pravděpodobně se připojujete dobře, ale nemáte dostatečná oprávnění ke spuštění show dbs .
Pokud předáte auth v příkazovém řádku, nemusíte spouštět db.auth:
mongo somewhere.mongolayer.com:10011/my_database -u username -p password
Jakmile se připojíte, uvidíte sbírky?
> show collections
Pokud ano, je vše v pořádku a vy prostě nemáte oprávnění správce k databázi a nemůžete spustit show dbs