Obecná chyba:Neshoda verze OS

Každý produkt Easysoft podporuje určitou sadu verzí operačního systému. Pokud se pokusíte použít produkt Easysoft na verzi operačního systému, kterou produkt nepodporuje, zobrazí se chyba „Nesoulad verzí operačního systému“. Například nejnovější verze Windows, kterou váš ovladač Easysoft podporuje, je Windows 8 a pokoušíte se ji používat ve Windows 10 po upgradu systému. V této situaci se musíte obrátit na společnost Easysoft a získat novější verzi vašeho produktu Easysoft. (Pokud je to možné, na požádání vytvoříme produkt pro nepodporovanou verzi operačního systému. Takže i když požadovaná kombinace produktu / OS není na našich webových stránkách dostupná, vyplatí se nás kontaktovat.)

Chyba může také nastat, pokud jste upgradovali svůj produkt Easysoft a stará a nová verze koexistují na stejném počítači. Produkty Easysoft zahrnují jak knihovny ovladačů, tak knihovny podpory, které vzájemně spolupracují na určení, zda je verze operačního systému podporována. Pokud je prostředí vaší aplikace nakonfigurováno tak, že knihovny ovladačů jsou načteny z jedné distribuce Easysoft a podpůrné knihovny jsou načteny z jiné, také se zobrazí "nesoulad verzí OS", protože knihovny nebudou schopny spolupracovat. V takovém případě nastavte své prostředí tak, aby byly načteny ovladače a podpůrné knihovny ze stejné distribuce Easysoft. Abych uvedl příklad, toto je konfigurační soubor Oracle® DG4ODBC, který zpočátku načte „hybridní“ sadu knihoven Easysoft:

# This LD_LIBRARY setting loads incompatible libraries from multiple Easysoft
# distributions. This will result in a "General error: OS Version mismatch" error.

(SID_DESC=
  (SID_NAME=sqlserver)
  (ORACLE_HOME=/u01/app/oracle/product/11.2.0/xe)
  (PROGRAM=dg4odbc)
  (ENVS=LD_LIBRARY_PATH = /usr/local/easysoft/unixODBC/lib:/usr/local/easysoft-1.7.0/lib)
)

# This LD_LIBRARY_PATH setting ensures that Easysoft libraries from the same
# distribution are loaded. They are therefore compatible with each other.
(SID_DESC=
  (SID_NAME=sqlserver)
  (ORACLE_HOME=/u01/app/oracle/product/11.2.0/xe)
  (PROGRAM=dg4odbc)
  (ENVS=LD_LIBRARY_PATH = /usr/local/easysoft/unixODBC/lib:/usr/local/easysoft/lib)
)