Vložit příkaz, který před vložením kontroluje duplicitu

INSERT INTO requests ('user_id','subject','text','time') 
VALUES (56,'test','test 1234',6516516)
ON DUPLICATE KEY UPDATE time = VALUES(time), user_id = VALUES(user_id)

Nastavte příslušné sloupce na index UNIQUE.

Tím se vloží řádek, ale pokud předmět nebo text (nebo obojí) již existuje, aktualizujete stávající řádek s daným time a user_id