Váš problém není víceřádkový, ale chybně formátovaný soubor CSV.
Nahraďte \" a ukončete mezeru za koncem řádku takto:
require 'csv'
ml = %q{"id","name","address","email","potato"
1,"Bob","---
- 101 Cottage row
- Lovely Village
- \"\"
","example@sqldat.com","omnomnom"
2,"Charlie","---
- 102 Flame Street
- \"\"
- \"\"
","example@sqldat.com","andcheese"
4,"Doug","---
- 103 Dark Cave
- Next to some geo dude
- So many bats
","example@sqldat.com","usemeltattack"}
ml.gsub!(/\" \n/,"\"\n").gsub!(/\\\"/,"__")
CSV.parse(ml, {:headers=>true}) do |row|
puts row
end
To dává:
"id","name","address","email","potato"
1,"Bob","---
- 101 Cottage row
- Lovely Village
- ____
","example@sqldat.com","omnomnom"
etc
Pokud nemáte kontrolu nad programem, který doručuje CSV, musíte soubor otevřít, přečíst si jeho obsah, nahradit jej a poté CSV analyzovat. Používám __ zde ale můžete použít i jiné nekonfliktní znaky.