Dostal jsem odpověď... název serveru, který se zobrazuje v rámci serveru, je jiný a neumožňuje připojení, zatímco stránka vytvářející DB server má jiný název serveru, který je ve skutečnosti ve formátu :
uživatelské jméno.ipagemysql.com
Toto fungovalo a dostal jsem odpověď. Phpmyadmin poskytoval nějakou jinou adresu, která se ve skutečnosti zobrazuje jako adresa serveru, ale bylo to něco jiného