Shoretel - Dotaz na odchozí hovory

Pokud chcete znát statistické číslo, pak zde je dotaz:

Select
  (sum(ag.a_nacd_out)+sum(ag.a_internal_nacd_out)+sum(ag.a_external_nacd_out))Outbound
from ecc.agnto ag
join ecc.agent a on a.agent_id=ag.agent_id

where a.agent_id=57
and a_date between '2014-01-01' and '2014-01-10'
group by  a.agent_id;

Pokud chcete znát podrobnosti o hovoru, pak je lepší použít shorewarecdr schéma podle rozšíření agenta. Zkontrolujte níže uvedený dotaz.

SELECT ID,CallerID,StartTime,EndTime,Extension,DialedNumber,CallType 
FROM 
shorewarecdr.`call`
where 
Extension=1331 
and date(StartTime) between '2014-01-01' and '2014-01-01'
and CallType=3;

Poznámka:CallType=3 je pro odchozí.