Nejprve zkontrolujte stav instance, se kterou pracujete (možná se budete muset připojit pod účtem správce):
select status from v$instance;
Pravděpodobně dostanete
STATUS
------------
MOUNTED
Pod účtem sys zkuste dokončit
ALTER DATABASE OPEN;
a zkontrolujte, zda byla úspěšně dokončena. Pokud ne - podělte se o výsledek výstupu a protokol upozornění ve své otázce.