Databáze jsou důležitou součástí provozování elektronického obchodu. Používají se k ukládání, analýze a správě klíčových informací o produktech, prodeji a zákaznících. Díky tomu, že máte tyto informace dostupné, je snadné činit inteligentní obchodní rozhodnutí. Svou databázi můžete také sdílet s dodavateli a logistickými partnery a zvýšit tak produktivitu a efektivitu. Je to výhra pro všechny!
Pokud s elektronickým obchodem teprve začínáte, je důležité mít připravený databázový program. Většině nových podniků se Microsoft Access daří, protože se snadno používá a podobá se jiným produktům Microsoft Office. Navíc k používání programu nepotřebujete znalosti v oblasti kódování.
Zde je několik způsobů, jak lze MS Access použít pro váš elektronický obchod.
Uložte informace o produktu
Použijte svou databázi k ukládání informací o vašich produktech, včetně podrobných popisů a specifikací, čísel produktů, cen, dostupnosti a speciálních akcí. Je také užitečné uvést dodavatele každého produktu, abyste věděli, od koho si objednat, když bude dostupnost nízká.
Když se věci změní, stačí aktualizovat databázi a vaše webové stránky budou zobrazovat nejnovější informace. Je to mnohem snazší, než muset aktualizovat svůj web pokaždé, když dojde ke změně ceny nebo množství.
Uspořádejte zákaznická data
Vaši zákazníci jsou páteří vašeho podnikání, takže chcete mít přehled o typech lidí, kterým prodáváte. Čím více o nich víte, tím lépe dokážete uspokojit jejich potřeby.
Zadejte celá jména svých zákazníků spolu s veškerými osobními údaji, které o nich znáte, jako je jejich věková skupina, úroveň příjmu, zeměpisná oblast a zájmy. Jen se ujistěte, že je vaše databáze zabezpečená, protože narušení databáze může poškodit pověst vaší firmy.
Sledování cesty kupujícího
Cesta zákazníka je také důležitá, když se dozvíte o vašich zákaznících a o tom, jak nakupují. Zaznamenávejte informace o vyhledávání produktů, žádostech o informace a nákupech vašich zákazníků, abyste si mohli vytvořit komplexní obrázek o cestě kupujícího.
Jaké typy preferencí produktů mají vaši zákazníci? Jak vypadá jejich nákupní historie? Jaký je jejich budoucí nákupní potenciál?
Správa kampaní
Databáze elektronického obchodu usnadňují provozování marketingových kampaní. Nejprve můžete cílit na konkrétní publikum na základě jejich demografických údajů. To vám umožní vytvářet vysoce cílené kampaně, které osloví správné publikum.
Za druhé, můžete analyzovat informace o transakcích a zjistit, jak efektivní jsou vaše kampaně. Došlo po vaší propagaci ke zvýšení prodeje? Získaly vaše zlevněné produkty více zobrazení? Když zjistíte, co funguje a co ne, můžete vytvářet efektivnější kampaně.
Jak můžete vidět, databáze jsou důležitým nástrojem v e-commerce podnikání. Přestože je Microsoft Access uživatelsky přívětivý, vyžaduje křivku učení. Chcete-li zajistit správné nastavení databáze a aktualizaci webu v reálném čase, kontaktujte společnost Arkware a požádejte o konzultaci.