Řízení vztahů se zákazníky (CRM) je způsob, jak řídit všechny vztahy vaší společnosti. Cílem CRM je organizovat vaše interakce se zákazníky za účelem zlepšení vztahů. Tím, že budete mít veškerou svou komunikaci na jednom centrálním místě, můžete zefektivnit procesy, spojit se s novými a potenciálními zákazníky a zvýšit zisky.
Salesforce:1. hodnocení CRM na světě
Jedním z nejlepších dostupných CRM systémů je Salesforce. Toto CRM s hodnocením č. 1 nabízí cloudové aplikace pro podniky všech velikostí. Nejlepší ze všeho je, že není potřeba najímat IT pracovníka, aby nastavil nebo spravoval CRM systém. To lze snadno provést z jediného rozhraní, které je dostupné odkudkoli.
Zde je několik výhod integrace softwaru CRM, jako je Salesforce, do vašeho podnikání.
- Najděte ty správné zákazníky
- Uspořádejte informace o zákaznících
- Vylepšete komunikaci
- Zlepšete služby zákazníkům
- Automatizujte každodenní úkoly
- Zvýšení efektivity mezi týmy
- Analyzujte a vykazujte údaje
Jak Access a Salesforce spolupracují
Pokud používáte Salesforce nebo plánujete používat CRM, budete rádi, když budete vědět, že Access 2016, který je součástí Office 365, vám umožňuje propojit nebo importovat data ze Salesforce. Když propojíte data, Access vytvoří obousměrné připojení, které synchronizuje data v Accessu i Salesforce. Chcete-li importovat data, Access vytvoří jednorázovou kopii dat, ale nesynchronizuje je.
Zde je několik tipů, jak zajistit, že propojení s daty nebo import dat proběhne hladce.
- Identifikujte všechny informace, které jsou nezbytné pro připojení, včetně uživatelského jména, hesla a tokenu (alfanumerický kód rozlišující velká a malá písmena).
- Povolte přístup k rozhraní API pro použití ovladače ODBC.
- Určete tabulky, které chcete importovat nebo na ně odkazovat. Můžete importovat nebo propojit jednu nebo více tabulek v jediné operaci.
- Access nepodporuje více než 255 polí v tabulce, takže to zvažte při importu tabulek. Pokud je k dispozici více než 255 polí, bude vybráno pouze prvních 255.
- Určete, jaké množství dat je propojeno nebo importováno. Maximální velikost, kterou Access umožňuje, jsou dva gigabajty. Salesforce může obsahovat tabulky větší než tato, což znamená, že je nelze importovat do jedné databáze. Propojení s daty je v tomto případě nejlepší možností.
- Zabezpečte svou databázi Accessu a informace o připojení pomocí silného hesla.
Další informace o propojení nebo importu dat ze Salesforce do Accessu 2016 získáte od společnosti Arkware. Jeden z našich odborníků na databáze Microsoft Access vám rád pomůže!