Jarní úklid nepotřebují jen vaše skříně a zásuvky – také vaše databáze! Čištění a organizace vaší databáze nemusí být tou nejvzrušující věcí na vašem seznamu úkolů, ale je to věc, za kterou si později poděkujete. Dokončením tohoto úkolu můžete zlepšit stav svých dat, snížit náklady a zlepšit návratnost investic do marketingových kampaní.
Níže jsou uvedeny kroky, které je třeba dodržovat při jarním úklidu databáze vaší organizace.
Zálohujte svou databázi
Než provedete jakýkoli typ čištění databáze, nejprve zálohujte soubory. Svá data byste měli pravidelně zálohovat, ale tento krok je důležitý zejména tehdy, když ve svém systému začínáte provádět velké změny.
Identifikujte duplicitní záznamy
Identifikujte všechny duplikáty ve vaší databázi spuštěním vyhledávání. Duplikáty jsou často nevyhnutelné, ale je důležité je zachytit dříve, než způsobí problémy. Nechcete například poslat stejnému kontaktu e-mail dvakrát nebo plýtvat penězi za marketing na lidi, kteří se o vaše produkty nezajímají.
Aktualizovat klíčové informace
Kdy jste naposledy aktualizovali svá data? Je možné, že potřebujete získat nové nebo aktualizované informace, jako jsou e-mailové adresy nebo historie nákupů. Vaše databáze by měla mít přehled o důležitých detailech. Vykazování tak bude jednodušší a přesnější.
Odebrat neaktivní kontakty
Z hlediska informací ve vašem systému řízení vztahů se zákazníky (CRM) je nyní vhodná doba na odstranění neaktivních kontaktů. Filtrujte své kontakty podle data aktivity a zjistěte, kdo je v kontaktu s vaší značkou a kdo ne. Ti, kteří s vaší značkou neinteragují, je můžete odstranit z databáze nebo se je pokusit znovu oslovit pomocí nové kampaně.
Přejděte na Zdroj
Pokud najdete velké množství zastaralých informací, duplicitních záznamů a dalších chyb, identifikujte zdroj. Je možné, že se ve vaší organizaci odehrává hlubší problém, který je třeba vyřešit, jako jsou automatizované importy nebo zaměstnanci dobrovolného zadávání dat.
Zvažte školení zaměstnanců
Nyní je ten správný čas vyškolit své zaměstnance, aby zlepšili kvalitu dat ve vaší databázi. Více lidí pracuje na dálku kvůli pandemii COVID-19, takže můžete požádat zaměstnance, aby sledovali videa, zúčastnili se online školení a další. To pomůže zlepšit kvalitu vašich dat, snížit chyby a omezit fluktuaci zaměstnanců.
Zavázat se k novým procesům
V závislosti na tom, co najdete při čištění databáze, může být čas implementovat nové procesy. Například automatizace určitých úkolů je užitečná, ale existují některé úkoly, které vyžadují, aby se člověk rozhodoval. Můžete také požádat o pomoc databázového konzultanta, který vám pomůže navrhnout a zdokumentovat procesy pro vaši databázi.
Jarním úklidem databáze můžete výrazně snížit nepořádek, zjednodušit každodenní činnosti a zlepšit přesnost vykazování dat. Chcete-li projednat novou nebo vylepšenou databázi pro vaši organizaci, kontaktujte společnost Arkware ještě dnes.